Términos y Condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que la titular de esta tienda online:

• Titular: Maria Ant. Goñalons Villarreal

• NIF/CIF: 09782063w

• Domicilio: Pasaje Fuenmolinos local 8 Torremolinos

• Teléfono de contacto: 611509189

• Correo electrónico: info@mariancustomart.com

• Actividad: Venta de obras de arte y productos decorativos personalizados

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Todas las obras son creadas artesanalmente, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en textura, tono o acabado. Estas diferencias son propias del proceso artesanal y no constituyen defectos.
• Existen dos tipos de productos:
  1. Obras en edición limitada: Diseños exclusivos, hechos a mano en cantidad reducida.
  2. Obras personalizadas: Creaciones a medida según las especificaciones del cliente.
• La disponibilidad de cada obra se indica en su ficha de producto.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos (IVA).
• El pago puede realizarse mediante:
  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • PayPal.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos ya realizados mantendrán el precio original.

5. PROCESO DE COMPRA

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Rellena tus datos de envío y facturación.
3. Elige el método de pago y finaliza la compra.
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Envíos disponibles solo en España peninsular y Baleares.
• Plazos de entrega:
  • Obras en stock: 3-7 días hábiles.
  • Obras personalizadas: 2-4 semanas (según complejidad).
• Los envíos están protegidos con embalaje seguro.

7. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO

7.1. Obras dañadas o defectuosas

Si una obra llega dañada por el transporte, el cliente debe:

• Notificarlo en un plazo de 48 horas tras la recepción.
• Enviar fotos del daño y del embalaje.
• Se gestionará un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

7.2. Derecho de desistimiento (para productos en stock no personalizados)

• Se puede devolver una obra en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
• El cliente asume los gastos de devolución.
• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, con su embalaje original.
• Una vez recibida y revisada, se reembolsará el importe en un máximo de 7 días.

7.3. Obras personalizadas y excepciones

• Las obras personalizadas no admiten devoluciones, salvo defecto de fabricación.
• No se aceptan devoluciones por variaciones naturales del proceso artesanal.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las obras y diseños son propiedad de Marian Custom Art y no pueden reproducirse sin autorización.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Este contrato se rige por la legislación española.
• En caso de disputa, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contacto

Para cualquier consulta, por favor contacta en info@mariancustomart.com

Maria Ant. Goñalons Villarreal